SUNNIKAN Consulting - Téléphonie Fixe (Fontenay-sous-Bois)

Clefs 3G - Téléphonie Mobile

Prise en main rapide des postes téléphoniques

Contacts

Opérateur Téléphonique

Descriptif des Installations - 229-231 rue La Fontaine 94120 Fontenay-sous-Bois

Les téléphones sont des Cisco SPA508G ainsi qu'un LG8830 (standard). Ils n'ont besoin que d'une connexion internet avec DHCP pour fonctionner. La plupart sont connectés à un réseau dédié brassé par un switch PoE (d'où l'absence d'alimentation), mais ce n'est pas systématique (salle de réunion par exemple)

Règles de maintenance informatique

 

 

Edition de la page en cours (PJ 2014-09-17)

Template à imprimer étiquette de description du bornier des têtes d'arrivée.

Description des raccordements du bornier

Slot

Nom de la ligne

Numéro

 Raccordement Commentaires
1

Free 1

 01 48 89 83 00 prise en T murale à gauche de la tête Anciennement 01 53 48 19 96 de Jordans
2

Libre

 - - -
3

Free 2

 01 45 11 25 91 Câble blanc libre A raccorder
4

Libre

 - - -
5

arone.sdsl.lieu2-199-249.cnt.nerim.net

 A relever ! Routeur Zyxel Nerim
6

arone.sdsl.lieu1-222-217.cnt.nerim.net

 A relever ! Routeur Zyxel Nerim
7

Inconnue (mais présence d'une tension)

 ? ? voir s'il ne s'agit pas d'une ligne free
8

Tête d'arrivée Numeris primaire

 0155971313 modem numéris en bas (a gauche)  
9

Tête d'arrivée Numeris 2

 A501 modem numéris en bas (milieu gauche)  
10

Tête d'arrivée Numeris 3

 A502 modem numéris en bas (milieu droite)  
11

Tête d'arrivée Numeris 4

 A503 modem numéris en bas (à droite)  
12

Analogique Arone 1

 01 48 83 50 74 bureaux 7 et 8 via goulotte a raccorder.
13

Analogique Arone 2

 01 48 83 69 29 bureaux 7 et 8 via goulotte a raccorder
14

Libre

 - - -

Numéro de transfert à appeler lors du basculement des lignes : (01) 61 32 51 94

Note : Ancien No Jordan's France : 01 48 71 52 22

les identifiants des lignes Numéris sont notés derrière le couvercle des quatre modems. Attention ! la lecture de la disposition des modems notée derrière le couvercle correspond se lit couvercle retourné vers soi, et non dans sa position initiale.

Le raccordement des lignes analogiques Arone se fait en parallèle (les fils des câbles provenant de plusieurs prises raccordées à la même ligne se branchent en parallèle sur le bornier).

Têtes d'arrivées France Telecom

Les têtes d'arrivées de l'immeuble se trouvent dans le local technique au RdC en face de l'ascenseur (voir Accès).

Tableau de Brassage Autocom

Ligne directe
Interne		 Ligne directe Externe Brassage
Autocom		 Brassage
Prise murale

Attribution

Dispositif

30

 10.85 00 A8 George MARTIN Dialog 4222

31

 10.80 01 3  Frédérique ALBOUY-NAVARRO Dialog 4222

32

 10.84 02 A1 Catherine MERAT Dialog 4222

33

 10.82 03 5 Raphaël KUHN Dialog 4222

34

 10.83 04 19 (libre) Dialog 4222

35

 13.15 05 24 Anne VIDAL Dialog 4222

36

 10.81 06 A7 Mélanie FAUVEL Dialog 4222

37

 10.86 07 A13 Pierre JOUBERT Dialog 4222

38

 11.81 08 A14 Soazic BARON Dialog 4222

39

 11.84 09 B08 Pierre-Yves JOYEUX Dialog 4222

40

 13.13 10 A11 Standard Dialog 4223

41

 11.82 11 A17 Duy Vinh NGUYEN Dialog 4222

42

 11.83 12 1  Lobna MIFTAH-ALKHAIR Dialog 4222

43

 11.86 13 A2 Cindy ARLAUD Dialog 4222

44

 11.87 14 B07 Salle Réunion Dialog 4222

45

 - 15 - - -

50

 11.85 16 B06 Salle Serveurs DECT

51

 13.14 17 27 Fax Copieur Ricoh
  11.88     réservé télémaintenance  

-

 11.89   - réservé télémaintenance -

-

 11.90 - - réservé télémaintenance -

Connectique

Câblage des postes Dialog 4222

Câblage du poste sans fil DECT

Installation de JustCall-It.exe

USA - Préfixe états

Si Portable Georges bloqué "SIM bloquée" :

**05*
28056467
"Valider"
Entrer code PIN
Re-confirmer code PIN 

Divers

Contrat actuel

Date de facture Abonnements
(sur 2 mois, €HT)		 Conso HorsForfait
(sur 2 mois, €HT)		 Total bimensuel
(€HT)
25/05/2010 411.20 87.37 498.57
21/03/2010 411.20 125.96 537.16
22/01/2010 411.20 75.44 486.64
24/11/2009 411.20 258.45 669.65
23/09/2009 412.68 6.87 419.55
22/07/2009 403.20 54.33 457.53

Offre proposée par France Telecom le 24/01/10

Manuels utilisateurs

Historique des opérations

Date Qui Action
--/02/14 Completel
PJ		 Obtention de l'accès à l'interface de facturation avancée pour obtenir le détail des appels.
--/01/14 Completel
PJ		 Réactivation des appels vers l'international et des numéros spéciaux.
Note : Completel ne peux de réaliser des activations partielles ou de mettre en place des restrictions, l'international + n°spéciaux est un "package" on/off
--/01/14 FRT
PJ

Après contact avec Completel, il apparait effectivement que des appels ont été passé en fraude depuis notre installation. Completel recommande un audit de notre installation par notre intégrateur, FRT.

Audit réalisé par Phillipe Lacours de FRT.

L'audit ne remonte pas de trace d'intrusion. La dernière connexion admin sur le PABX remontant au début 2013. Un dump de la config serveur est réalisée (tient sur une carte SD qui peut être enlevée du PABX). Les modifications suivantes sont effectuées :

  • Préfixe 00 vers l'international remplacé par 2475. Pour appeler l'international, il faut désormais composer le 2475 + Indicatif (Sans 00) + Numéro (sans le 0)
  • Modification du code de télémaintenance (stocké dans le Safe)
  • Suppression de toutes les boites vocales à l'exception du standard
  • Modification du mot de passe de messagerie du standard (nouveau mot de passe affiché sur le poste standard et stocké dans le safe) (Note : il existe deux standards : 884 et 885)
  • Modification du mot de passe d'administration de la messagerie principale (stocké dans le safe). Ce mot de passe n'était pas disponible, il a fallu ouvrir dans un éditeur texte les fichiers binaires de configuration du standard pour pouvoir le découvrir depuis la carte SD de l'autocom.
  • Les boites peuvent être accédées à distance : 884 + n'importe quoi pour provoquer une erreur + N° de la BV + Mdp
  • Consultation de la messagerie générale : 885 + * + 0000 + Mdp
31/12/13 Completel
RK		 Mr Biard de Completel joint RK et lui annonce que les appels sur l'international ont été coupés en raison de la présence d'appels suspects vers Cuba et le Pakistan. Les appels internationaux et numéros spéciaux sont indisponibles.
--/08/12 FRT Batterie remplacée
30/07/12 PJ Incident : système téléphonique HS. Dû à la batterie de l'onduleur qui en mourant a provoqué un court-circuit. Une fois la batterie enlevée, le système a booté normalement. Nécessité de racheter une batterie pour pallier aux coupures de courant. Ref. NP7-12FR 12V/7Ah
Frt se propose de remplacer la batterie pour 50€ (tout compris)
Note : réglage de l'heure : Sur le standard, aller dans menu > Système. Saisir le mot de passe (1234) et modifier l'heure via le menu "Date"
20/07/12 PJ Opération conjointe FRT/Completel.
Basculement des lignes téléphoniques de France Telecom vers Completel
07/12/11 PJ Déplacements de bureaux divers et donc rebrassage.
28/09/11 PJ Appel PJ > FT a propos du modem Numéris T0 éteint (A901) intervention d'un technicien prévue dans la journée
07/06/11 PJ
FRT		 Intervention FRT :
- programmation de l'interception générale (14) et standard (15), même en cas d'appel transféré
- renommage poste de Gaelle pour Lobna
notes:
- le vrai numéro du standard est 9 et non 40
- numéro du groupe créé : 59
- Trois T0 d'actives seulement, est-ce normal ?
- le groupe créé et requis pour l'interception générale ne peux contenir que 16 personnes. ajout possible de 2 postes max.
06/06/11 PJ Attribution du poste de Gaelle (42) à Lobna.
Connexion prise 12 autocom à prise murale 11 (laissé un slot de libre dur les switches)
Afficheur digital du standard mort
21/04/10 PJ Consultation avec Karim OUARET de l'agence Telecom (FT et Orange) pour proposition de passage en VoIP.
Refusé car le contrat actuel reste inférieur à l'offre proposée
30/04/10 PJ Suite au départ de SK, déplacement de FAN à son bureau.
08/01/10 PJ Tel PJ à FT regardant les aménagements forfaitaires des lignes fixes.
- Coût de notre abonnement actuel : 59€HT bimestriel pour 15h/mois pour toutes nos lignes T0 vers les fixes nationaux
- Coût d'un illimité : 32€HT par mois et par ligne T0 (soit 256€HT au total)
- Coût du hors forfait des mois d'octobre/novembre : 200€HT
De plus, notre abonnement actuel ne serait pas récupérable si nous l'abandonnions.
08/01/10 PJ Tel PJ à FT regardant la surfacturation (fac. 40394993 du 31/12/09) de la clef 3G de CM (994,03€) Cause : connexions répétés sur le réseau Suisse depuis le Jura.
Réponse de FT : Envoyer courrier recommandé à Orange France CR001 41964 Blois Cedex accompagné d'un duplicata de facture et d'une lettre manuscrite de déclaration sur l'honneur de non-voyage en suisse de la part de CM.
Option internationale désactivée pour toutes les clefs 3G, réactivables à la demande.
19/06/09 PJ Déplacement de l'autocom Ericsson par FRT (ainsi que de l'ensemble des postes. L'alcatel déjà en place n'a pas été supprimé, l'Ericsson étant installé en dessous des armoires de brassage. Déplacement des modem Numéris juste en dessous, raccordement et test de l'ensemble.
Note : le poste à renvoi de Mélanie est placé en salle serveur. 
12/06/09 PJ Raccordement (et non basculement) des lignes téléphonique :
- lignes Numeris (4xT0)
- lignes analogiques Arone (01 48 83 69 29 et 50 74)
- étiquetage et repérage des arrivées.
- modems Numeris installés et testés
Note : durant d'opération, un fil a été brisé par le technicien, correspondant à un accès internet d'une société du 3ème. Ensuite, lors de la réparation de cette ligne après notre intervention, un de nos fil fut brisé, coupant d'un des accès Numéris (A502)...
28/05/09 PJ devis FRT accepté (seulement le déplacement des lignes téléphonique).
25/05/09 PJ Confirmation France Telecom, le changement d'abonnement est pris en charge par l'installateur téléphonique (Mme MARA France Telecom 01.58.94.32.61).
15/05/09 PJ Raccordement des têtes d'arrivée France Télécom.

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