Mise à jour le 18 septembre 2023 (GM)
Méthodologie des Missions de Formation
|
Mise à jour le 18 septembre 2023 (GM) |
nom du projet : Client_For_Sujet_AAAA_nnnn
Le Consultant Senior responsable du projet établit le devis en se basant sur :
Si besoin, le Consultant Senior annexe au devis le programme détaillé de la formation.
Si besoin, le Gestionnaire de mission prépare la (les) convention(s) de formation.
S'il s'agit d'une formation intra-entreprise, le Consultant / le Gestionnaire de mission doit au préalable collecter les informations suivantes :
S'il s'agit d'une formation inter-entreprise, le Consultant / le Gestionnaire de mission se base sur les information du bulletin d'inscription (en ligne ou papier).
Si le payeur est l’OPCO, il faut savoir au niveau contractuel ce que l’OPCO
veut soit juste le devis signé soit une convention de formation (+ programme)
pour que le client puisse faire sa demande de prise en charge .
Par ailleurs, le client doit se renseigner de son côté sur comment se déroulent
les modalités de règlement à savoir :
Attention, pour le 2ème cas, en cas de non prise en charge, le client doit
s’engager à régler la facture !
C’est pourquoi si le client ne sais pas dans quel cas il se trouve, par défaut
il vaut mieux privilégier le premier cas : il vaut mieux que ce soit le client
qui nous règle et qu’il se fasse rembourser ensuite comme ça nous n’intervenons
pas dans le process… et on est sûr d’être payé !
Si le client a déjà l’accord de prise en charge, dans ce cas il doit être
capable de nous dire qui est le destinataire de la facture.
Note :
Le Consultant en charge de la formation prépare les supports et si applicable les questionnaires d'évaluation des connaissances, à partir :
Autant que faire se peut, le Consultant met à jour les supports de référence AVANT de les adapter dans le répertoire de la mission.
Pour tous les aspects réglementaires non documentés dans les Synthèses Thématiques, le Consultant demande le support du Consultant juriste qui valide les informations et met à jour, le cas échéant, les Synthèses Thématiques.
Le Consultant Senior responsable de la mission revoit et valide les supports avant transmission au client.
Dans le cas d'une formation intra-entreprises, le Gestionnaire de Mission prépare les documents annexes suivants, les fait valider par le Consultant Responsable, les imprime et les remet au Consultant Responsable avant sa formation :
Pour celà, le Consultant Responsable de la Mission ou le Gestionnaire de Missions réclament la liste des participants au Client. (Modèle de mail sous Outlook)
Dans le cas d'une formation inter-entreprises, le Gestionnaire de Mission prépare les documents annexes suivants, les fait valider par le Consultant Responsable et l'Assistante imprime tous les documents lors de l'impression des supports quelques jours avant le début de la formation :
Le Consultant (Senior) responsable de la mission valide tous les documents avant impression.
Au plus tard deux semaines avant le début de la formation, l'Assistante :
"Madame, Monsieur,
C'est avec plaisir que je vous confirme
les modalités pratiques de la session de formation suivante :
" Intitulé de la formation "
Jour JJ mois 20YY (N journée)
Lieu de la formation :
Sunnikan Consulting
231 rue La Fontaine
94120 Fontenay-sous-Bois
Accès : Cf. pièce jointe pour l'accès
détaillé
RER A station « Val de Fontenay » / Sortie
n°2 "Sentier du Bois de l'Aulnay - Centre commercial"
À droite en sortant de la gare puis toujours
tout droit traverser le parvis où se trouve les bâtiments de la Société
Générale puis toujours tout droit devant le Lycée Pablo Picasso.
Au 231, appuyez sur le bouton d’entrée, il
n’y a pas de code et montez au 2nd étage puis sonnez à gauche chez
Sunnikan.
Horaires :
9h30 – 17h30
Accueil des participants à partir de 9h15 et
repas prévu le midi.
Formateur : Mme xxxxxxxxxxxxxxxx, Consultant
Senior
Merci de bien vouloir nous informer si vous
venez en véhicule, nous avons quelques places de parking.
Dans l’attente
de vous recevoir, nous restons à votre disposition pour toute
information complémentaire.
Très cordialement,
Quelques jours avant la formation, l'Assistante :
Présentiel : Utilisation de Vote Explorer (et PowerVote - obsolète)
Distanciel : Utilisation des votes sous Webex
A l'issue de la mission, le Consultant en charge de la formation et le Consultant Senior, analysent les réponses des participants au formulaires d'évaluation de la satisfaction et si nécessaire modifie la présentation de l'intranet. [où sont documentés les résultats ? (GM)]
|
"Pour terminer, nous souhaitions également vous faire un retour sur les formulaires de satisfaction de formation qui ont été complétés par les participants. Les évaluations sont globalement bonnes (contenu / qualité). Certains points sont cependant à noter et nous souhaitions les partager avec vous :
Certains de ces points relèvent de besoins définis par vos soins lors de la planification des formations. D'autres incombent Sunnikan plus directement. Sachez que nous en prenons bonne note et travaillons d'ores et déjà à l'amélioration de l'animation de sessions de formation à caractère "réglementaire" qui, nous le savons d'expérience, sont des sessions pour lesquelles il est plus difficile de capter et conserver l'attention d'un auditoire, en particulier lorsqu'il n'est pas familier du sujet ou hétérogène." |
Pour la réalisation du bilan annuel
_____