Documentation
MAJ 29/10/2008 (PJ)
La documentation papier relative à l'informatique SUNNIKAN Consulting est constituée à
des fins de traçabilité.
L'informaticien est responsable du maintien de cette documentation.
Classeur "Gestion du Parc Informatique"
Ce classeur est présent en permanence sur le bureau de l'informaticien. Il
contient les rubriques suivantes :
Plan d'action Informatique
A créer
Gestion des licences
Copie des contrats de licence Microsoft en volume acquises.
Gestion des câbles de sécurité
Copie de la page Antivols de l'intranet
Inventaire Matériel et logiciel
Récapitulatif de l'inventaire
matériel et logiciel de Sunnikan Consulting
- contient les informations requises pour l'inventaire financier
- suivi des installations de licences volume aoffice
Gestion des Achats
Copie des échanges Fournisseurs informatiques.
- Contient également les coordonnées des contacts dell.
- Ne contient pas les factures (voir Sophie)
Devis et Commandes
Contient un récapitulatif des devis et commandes passés chez les fournisseurs
Dell :
- Achat de portables
- Check-list d'achat de poste informatique (évaluation des besoins - a
créer)
- copie des contrats de garanties
Impressions
Tout document relatif aux impressions :
eTrust
Toute documentation relative à l'antivirus e-Trust
- Suivi de résolution des tickets d'incidents
- Références techniques
- Données de contact CA
Modèle - Check-list intervention
Modèle de la check-list d'intervention. Utilisée pour :
- Installation/réinstallation d 'un nouveau poste
- Reconfiguration d'un poste existant pour un nouvel utilisateur
- Interventions de dépannage
Modèle - Signature Outlook
Copie du modèle utilisé pour les cartes de visite Outlook
Enregistrements
Enregistrement pour chaque poste :
- des Fiches de description
- des Check-lists d'intervention
Documentation Technique des postes & Accessoires
Chaque poste informatique est associé à une boite carton dans laquelle sont
rangé :
- Les CD/DVD de réinstallation
- Les contrats de garantie
- La documentation technique fournie avec le poste
- Les accessoires livrés avec le poste
CD/DVD thèque
Dans l'armoire du bureau de l'informaticien (bureau 5)
Bibliothèque
Armoire bureau PJ
Dans cette armoire sont rangés :
- Les classeurs blancs de documentation :
- VSI
- Macros
- Normes
- Les guides GAMP v4 et v5
- La documentation VSI
- La documentation technique en cours
- Le référentiel Dunod sur la "Protection des Systèmes d'Information"
- En base de l'armoire sont rangé divers accessoires informatiques et les
câbles de sécurité supplémentaires
- En haut de l'armoire se trouvent une réserve de batteries de portables
Caisson blindés des cassettes de sauvegarde
Dans ces deux caissons rangés dans l'armoire au fond à droite de la salle
d'archive sont rangés :
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