Méthodologie clients de SUN.eVeilleSafety

Version du 24/08/2015 (FAN)

Contacts avec des clients potentiels - Nouvel abonné - Réabonnement 

Contacts avec des clients potentiels

Chaque consultant peut demander au Responsable de la veille, d'envoyer un numéro de SUN.eVeilleSafety à un futur client (numéro identifié "free sample" ou fs de préférence)

Exemple de modèle de mail :

"Faisant suite à votre discussion avec ..., vous trouverez ci-joint le dernier numéro de SUN.eVeille SAFETY, couvrant la période du mois de [préciser le mois] 2009.

SUN.eVeille SAFETY est une veille réglementaire mensuelle (11 numéros par an) relative à la pharmacovigilance internationale, élaborée en collaboration avec la société PV Focus.

Pour plus d'informations, je vous joins également le bulletin d'abonnement en français, qui décrit précisément le champ de la veille ainsi que les conditions d'abonnement (tarifs notamment)."

Le mail comprend :

mettre le groupe de diffusion "SUNeVeille SAFETY" en copie du mail, ce qui permet d'informer en même temps Thierry HAMARD, PV Focus, GM, SC et FAN.

Le mail envoyé est :

Nouvel abonné 

Les étapes suivantes sont réalisées après la réception du Bulletin d'Abonnement complété et signé par le client.

Remarque : il n'y a pas de création de pochette rouge pour les clients de SUN.eVeilleSafety.

SUN.eVeilleSafety
enregistrement du client dans le fichier excel de suivi des abonnements de SUN.eVeilleSafety qui est dans le répertoire de la mission SUN.eVeille SAFETY
Classement des documents Classer le Bulletin d'Abonnement complété et signé par le client à l'onglet du client correspondant dans :
  • le classeur "SUN.eVeille Safety Clients"
Émission de la facture Demander à Sophie d'émettre la facture et la classer à l'onglet du client correspondant dans :
  • le classeur "SUN.eVeilleSafety Clients"
Mise à jour de la liste de diffusion de la veille
  • Sélectionner la "Liste de Diffusion de SUN.eVeilleSafety" (JJ/MM/AAAA) dans "Contacts SUNNIKAN" (Outlook)
  • Double cliquer et entrer les renseignements relatifs au nouveau client
  • renommer la "Liste de Diffusion de SUN.eVeilleSafety" avec la date du jour
  • Enregistrer et fermer
Suivi de l'expiration de l'abonnement mettre un rappel dans le calendrier outlook de la personne en charge de la veille 1 mois avant la réception du dernier numéro

 

Réabonnement

 

  SUN.eVeilleSafety
Quand? Contrôler régulièrement le "Tableau récapitulatif des abonnements SUN.eVeilleSafety"
Un mois avant la fin de l'abonnement
Envoi du Bulletin d'Abonnement
  • Envoyer un mail au client concerné avec le Bulletin d'Abonnement (.pdf) en pièce jointe, 
  • mettre le groupe de diffusion "SUNeVeille SAFETY" en copie du mail,
  • classer le mail envoyé dans les dossiers publics SUNNIKAN (SUN.eVeilleSafety)
 
Réception du Bulletin d'Abonnement signé
  • suivre les mêmes étapes que pour un nouvel abonné.
 

 

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