Mode Opératoire Gestion des identifiants et mots de passe

réf. SOP_eLea_04b version n° 0.5 en date du 21/03/08

Mode Opératoire d'exploitation pour le e-Learning.

Description du Tableau de Suivi des Identifiants et Mots de passe

• Modèle de Tableau de Suivi des Identifiants/Mots de passe

Ce Tableau de Suivi doit être mis à jour de façon régulière.

Ce tableau est un classeur Excel doté de deux onglets aux fonctions différentes :

• l'onglet "Liste_Participants" est un état des données des personnes inscrites à la formation actuellement,
• l'onglet "Suivi_modifications" est un log (journal) des modifications apportées à l'onglet précédent,
• l'onglet "Envoi_Mails" est une aide à l'envoi des courriels Identifiants / mots de passe.

Ce fichier contient également plusieurs macros destinées à la génération des requêtes SQL automatisant la création des identifiants et mots de passe et l'envoi de ces derniers.

Chaque modification est consignée dans le second onglet sous la forme d'une ligne.

Les ligne de modifications sont classées en :

• Création : Ajout d'un Participant à la formation
• Suppression : Suppression d'un participant à la formation.
• Mail Invalide : Date à laquelle l'adresse mail à laquelle sont envoyés l'Identifiant et le Mot de Passe du participant est détectée comme invalide.
• Première connexion : Date à laquelle a été détectée pour la première fois une connexion de la part du participant.
• Modification Données : Modification des données du Participant.
• Réinscription Quizz : Date à laquelle le participant à été réinscrit au Quizz de la formation.
• Formation Complétée : Date à laquelle le participant est considéré comme ayant réussi la formation

Ce tableau est nommé "Tableau de Suivi" dans le reste de ce document.

Les envois et réceptions de données de ce tableau sont archivés. ( Voir ci-dessous Archivage du Tableau de Suivi).

Précautions d'emploi du Tableau de Suivi

• Ne pas changer ou modifier l'ordre et le nom des colonnes sans répercuter la modification sur les macros,
• le second onglet contient des mises en forme conditionnelles (ajout = ligne en vert, Suppression = ligne orange), vérifier leur bonne application lors des recopies de lignes,
• le second onglet contient des validation de données (première colonne : Nature de la modification), vérifier leur bonne application lors des recopies de lignes,
• toutes les opérations ci-dessous peuvent être effectuées de n'importe quel poste, excepté l'envoi de masse des mails qui doit obligatoirement se réaliser sur le poste de l'Administrateur Informatique,
• dans le deuxième onglet, un champ Identifiant/mdp vide signifie que l'utilisateur n'a pas encore été attribué et son couple Identifiant/mdp n'a pas encore été généré,
• les deux colonnes "Insertion SQL..." sont utilisées à des fins d'automation des inscription utilisateurs,
• Lors de l'utilisation du troisième onglet, TOUJOURS effacer les lignes des Investigateurs après impression et envoi des mails.

Création de la liste des Participants

Saisie des identifiants sur le serveur et génération des mots de passe

A réception des données participant de la part de LABO PHARMA :

• ouvrir l'onglet "Suivi_Modifications" du Tableau de Suivi,
• créer une nouvelle ligne de type "Création" (Nature de la Modification = Création) pour chaque Participant à la formation,
• renseigner les champs suivants pour chaque Participant d'après les données des participants du Client et des données de l'Administrateur Informatique :
• date de la modification (=date de création),
• titre,
• nom,
•  prénom,
• adresse électronique (même si invalide),
• date de début souhaité de la formation,
• ouvrir l'onglet "Liste_participants" du Tableau de Suivi et renseigner :
• les données inscrites dans les lignes "Création" créées précédemment,
• la date de début du droit d'accès au programme de formation e-learning,
• la date de fin du droit d'accès au programme de formation e-learning,
• laisse vide la colonne "Temps de Connexion",
• sauvegarder le Tableau de Suivi dans le répertoire mission,
• imprimer l'onglet "Suivi_Modifications" du Tableau de Suivi,
• transmettre cette impression à l'Administrateur Informatique pour le chargement des participants sur le serveur.

A la réception de l'impression :

• charger la liste des participants à la formation sur le serveur,
• générer un identifiant unique et un mot de passe aléatoire par participant.

Pour ce faire, deux méthodes sont possibles :

Méthode automatique de chargement des participants sur le serveur

1. récupérer les identifiants de plus haut niveau de la base de donnée des participants :
   1. se connecter : en TSE sur le serveur Epistema,
   2. ouvrir : console d'administration SQL (IE > Localhost > phpMyAdmin),
   3. ouvrir : base de données Epilearn,
   4. sélectionner : table USERS,
   5. sélectionner : afficher les enregistrement de la table,
   6. trier les enregistrements en décroissant par ID (cliquer deux fois sur id),
   7. Noter la valeur du plus haut ID,
   8. procéder de même avec la table CURSUS,
2. éditer les macros du tableau de suivi :
   1. éditer : macro "GenInsert",
   2. modifier dans la première ligne la définition de la variable id avec la valeur max trouvée précédemment pour la table USERS incrémentée de 1,
   3. Procéder de même pour la seconde partie de la macro en utilisant la valeur +1 de l'ID max de la table CURSUS,
   4. Vérifier le mécanisme de la génération des mots de passe dans la macro GenPassword :
      • Identifiant : 6 premières lettres du nom + première lettre du nom (+ discriminant si doublon)
      • Mot de passe : 4première lettre de l'Identifiant + 4 chiffres aléatoires,
   5. vérifier : correspondance des cellules appelées dans la macro contre les colonnes existantes.
3. exécuter la macro. Doivent être générés dans les colonnes correspondantes :
   • les identifiants,
   • les mots de passe,
   • la requête SQL d'insertion des utilisateur dans la table USERS,
   • la requête SQL d'insertion des utilisateur dans la table CURSUS,
4. vérifier l'unicité des identifiants, ajouter un discriminant après le le login le cas échéant,
5. vérifier la non présence de caractères spéciaux dans les Identifiants, corriger le cas échéant,
6. copier le contenu des deux colonnes de requêtes SQL dans un fichier texte, une colonne dessous l'autre pour mettre les requêtes à la suite,
7. sauver ce fichier :
   • dans le répertoire mission "D:\Cours eL\<ID CLient>\_chargementParticipants\"
   •  sous le titre AAAMMJJ_InsertsParticipants
8. ouvrir : console d'administration SQL (IE > Localhost > phpMyAdmin),
9. ouvrir : base de données Epilearn,
10. sélectionner une table quelconque et cliquer sur requête SQL,
11. sélectionner fichier et indiquer le fichier de requête précédemment créé,
12. exécuter le batch de requêtes,
13. noter toute erreur survenue durant l'exécution et réagir en conséquence,
14.  ouvrir Epilearn Manager (Mot de Passe : epistema),
15. Sectionner l'onglet "Apprenants" puis le sous-onglet "Liste Apprenants"
16. vérifier la présence de investigateurs chargés.
17. sélectionner TOUS les participants de la liste,
18. cliquer sur le bouton "Inscrire",
19. noter la date de fin de formation sur l'impression transmise par le Chef de Projet,
20. vérifier que les patients sont bien inscrit à la formation,
21. procéder de même pour le module de QCM,
22. fermer la session à distance.

Méthode Manuelle de chargement des participants sur le serveur

1. ouvrir une session à distance sur le serveur Epistema,
2. Ouvrir Epilearn (mdp = Epistema),
3. Sélectionner l'onglet "Apprenants",
4. Cliquer sur "Nouvel Apprenant",
5. Entrer les données du nouveau participant,
6. procéder de même pour tous les nouveaux participants,
7. une fois tous les participant inscrits, sélectionner l'ensemble des participants existant dans la liste,
8. cliquer sur le bouton "Inscrire",
9. répéter l'étape précédente pour le module de Quizz,
10. noter les dates de fin de formation,
11. fermer la session à distance.

Une fois les Participants chargés :

• si nécessaire, éditer la macro "SendMail" du Tableau de Suivi pour adapter le texte du mail d'après le modèle de mail,
• imprimer et parapher l'impression de l'onglet "Suivi_Modifications" du Tableau de Suivi,
• la transmettre au Chef de Projet, lui notifiant que les participants sont chargés sur le serveur.

Envoi des couples identifiants/mots de passe aux Participants

[à définir avec le client]

A réception de l'impression signée de l'Administrateur Informatique :

• classer l'impression dans le classeur Mission,
• ouvrir l'onglet "Envoi_Mails" du Tableau de Suivi,
• complèter les champs communs :
  • nom de l'étude,
  • nom du client,
  • titre de la formation,
  • adresse de retour,
  • l'adresse du site Internet permettant de se connecter à la formation,
• recopier les données des participants créés depuis le second onglet :
  • titre,
  • nom,
  • prénom,
  • adresse mail,
  • date de fin de formation,
  • identifiant,
  • mot de passe,
• cliquer sur le bouton "Envoyer" pour lancer la macro "SendMail",
• accepter les avertissements de sécurité d'Outlook,
•  imprimer cet onglet une fois que toutes les lignes ont été exécutées (le texte "OK" doit apparaitre dans la dernière colonne),
• parapher cette impression et la classe dans le Classeur Mission,
• noter les mails invalides :
  • éditer l'onglet "Suivi_Modifications" du Tableau de Suivi en créant une nouvelle ligne de type "Mail Invalide",
  • renseigner les données du participant dans les colonnes de la nouvelle ligne,
  • renseigner les détails de l'invalidité dans la colonne "Commentaires",
  • reporter "Oui" dans la colonne "Mail Invalide" du premier onglet "Liste_Participants" du Tableau de suivi.

Méthode alternative d'envoi des couples Identifiants/Mots de passe

Si nécessaire (nombre de participants faible, défaut de la macro, etc.) l'envoi peut être manuel, auquel cas :

• envoyer un mail à chaque participant concerné en se basant sur le Modèle de Courriel et indiquant :
  • le nom de l'étude,
  • le nom du client,
  • le titre de la formation,
  • l'adresse de retour,
  • l'adresse internet du site de formation,
  • le titre du participant,
  • son nom,
  • son prénom,
  • son adresse mail,
  • la date de fin de formation,
  • son identifiant,
  • son mot de passe,
• mettre les intervenant projet en copie conforme de ce mail,
• noter les mails invalides (détectés par retour de courriel pour non réception) :
  • éditer l'onglet "Suivi_Modifications" du Tableau de Suivi en créant une nouvelle ligne de type "Mail Invalide",
  • renseigner les données du participant dans les colonnes de la nouvelle ligne,
  • renseigner les détails de l'invalidité dans la colonne "Commentaires",
  • reporter "Oui" dans la colonne "Mail Invalide" du premier onglet "Liste_Participants" du Tableau de suivi.

Mise à jour du Tableau de Suivi

Une fois les courriels envoyés :

• classer l'impression du tableau de Suivi en provenance de l'Administrateur Informatique dans le Classeur Projet,
• [à définir avec le client] copier l'onglet "Liste_Participants" du Tableau de Suivi dans une Liste des participants vierge,
• [à définir avec le client] envoyer par courriel cette liste à LABO PHARMA,
• mettre les intervenants projet en copie conforme de ce mail,
• archiver le fichier envoyé (voir ci-dessous Archivage du Tableau de Suivi),
• maintenir le tableau de Suivi, en suivant les instructions ci dessous (Archivage du Tableau de Suivi),

Archivage du Tableau de Suivi

Lors de la réception de toutes donnée relative aux participants de la part du Client :

• ouvrir une nouvelle liste des participants,
• enregistrer les données reçues dedans,
• enregistrer ce fichier dans le sous répertoire "Suivi Participants/Archives" sous le nom "rNN-AAAAMMJJ LABO PHARMA_SuiviParticipants.xls" où :
  • "NN" = numéro incrémentiel,
  • "r" = fichier reçu,
  • "AAAAMMJJ" = date de réception,
  • "LABO PHARMA" = Identification LABO PHARMA,
• imprimer une version papier de cette liste, la paraphe et la classe dans le Classeur Projet,
• sauvegarder cette liste dans le répertoire mission dans le sous-répertoire :
  • "Suivi Participants/Archives"

Lors de l'envoi au client de toute donnée relative aux investigateurs :

• copier l'onglet "Liste_Participants" du Tableau de Suivi dans une Liste des Participants,
• envoyer ce fichier au client après avoir vérifié le contenu et annoté les remarques nécessaires,
• enregistrer ce fichier dans le sous répertoire "Suivi Participants/Archives" sous le nom "eNN-AAAAMMJJ LABO PHARMA_SuiviParticipants.xls" où :
  • "NN" = numéro incrémentiel,
  • "e" = fichier envoyé,
  • "AAAAMMJJ" = date d'envoi,
• imprimer et parapher une version papier du fichier envoyé,
• classer cette impression dans le Classeur Projet.

A chaque modification apportée à la liste des participants :

• modifier l'onglet "Suivi_Modifications" du Tableau de Suivi selon les instructions décrites ci-dessous dans la section Modifications de la liste des participants.
• mettre à jour l'onglet "Liste_Participants" du Tableau de Suivi pour refléter les modifications enregistrées dans l'onglet "Suivi_Modifications".

Ouvrir une session à distance sur le serveur

Pour ouvrir une session à distance sur le serveur hébergeant la formation :

• cliquer sur "Démarrer"
• cliquer sur "Tous les Programmes"
• rechercher "Connexion bureau à distance", usuellement localisé dans "Accessoires"
• saisir les informations suivantes :
  • Ordinateur : IP Serveur
• Si un avertissement de sécurité apparait, cliquer sur "Oui"
• quand l'écran de login apparait, entrer les informations suivantes :
  • nom d'utilisateur : administrateur
  • mot de passe : Contacter l'Administrateur Informatique

Une fois le bureau affiché, les tâches possibles sont :

• Lancer le logiciel Epistema Manager (icone rose en haut du bureau)
• Consulter les rapports (raccourcis "Scores QCM", "Temps de connexion" et "Synthèse des réponses QCM")

Modifications de la liste des Investigateurs

Sur requête de l'interlocuteur LABO PHARMA, il est possible de :

• rajouter un participant,
• supprimer un participant,
• modifier les données d'un participant,
• régénérer un mot de passe perdu,
• remettre à zéro les données d'un participant au quizz de la formation

Tous les évènements suivants doivent être consignés dans l'onglet "Suivi_Modifications" du Tableau de Suivi.

Mail Invalide

Lors de l'ajout d'un participant, tout échec détecté de l'envoi du mail contenant l'Identifiant et le mot de passe génère un événement mail invalide.

• éditer l'onglet "Suivi_Modifications" du Tableau de Suivi en créant une nouvelle ligne de type "Mail Invalide"
• renseigner les données du participant dans les colonnes de la nouvelle ligne,
• renseigner les détails de l'invalidité dans la colonne "Commentaires",
• notifier l'interlocuteur LABO PHARMA des mails invalides en lui envoyant une copie de l'onglet "Liste_Participants" du tableau de suivi dans une Liste des Participants,
• archiver le tableau de Suivi,
• si le mail n'a pu être envoyé, ne pas régénérer le couple Identifiant/Mot de passe.
• mettre à jour l'onglet "Liste Participants" du tableau de suivi en indiquent "Oui" dans la colonne "Mail Invalide".

Première connexion

Vérifier régulièrement les temps de connexions des Participants en se connectant sur le serveur :

• ouvrir une session à distance sur le serveur,
• ouvrir le module "Epistema Manager" (mdp = Epilearn),
• consulter le rapport des temps de connexion de la formation,
• comparer ce rapport avec les lignes de type "Première connexion" de l'onglet "Suivi_Modifications" du Tableau de Suivi,
• pour chaque participant dont le rapport montre une preuve de connexion et qui ne dispose pas encore de ligne de type "Première connexion" :
  • créer une ligne de type "première connexion",
  • noter dans la colonne "Commentaires" le temps passé,
• mettre à jour l'onglet "Liste_Participants" du tableau de suivi.

Ajout de participants

A réception d'une demande d'ajout de participant :

• archiver les données reçues (Voir ci-dessus : Archivage du Tableau de Suivi),
• créer une nouvelle ligne de type "Création" pour chaque nouveau participant dans l'onglet "Suivi_Modifications" du Tableau de Suivi, en renseignant les champs suivants d'après les données reçues :
• Date de la modification = date de l'ajout du participant,
• Titre,
• Prénom,
• Adresse email (pour l'envoi de l'identifiant et du mot de passe),
• Date souhaitée de début de la formation.
• Mettre à jour l'onglet "Liste_Participants" :
  • en créant une nouvelle ligne pour chaque participant,
  • en reportant les valeurs des champs renseignés dans l'onglet "Suivi_Modifications".
• générer un nouveau couple identifiant / Mot de passe pour chaque nouveau participant,
• si l'un des participants était déjà présent dans le tableau :
  • attribuer un nouveau couple identifiant/mot de passe (voir "génération initiale des couples Identifiants/mots de passe" ci-dessus  pour la procédure technique),
  • conserver les anciennes données sur le serveur à des fins de traçabilité,
• inscrire les participants dans la formation pour la date désirée :
  • soit de manière automatique (voir "génération initiale des couples Identifiants/mots de passe" ci-dessus pour la procédure technique)
  • Soit de manière manuel (id.)
• [à définir avec le client] envoyer à chaque nouveau participant un courriel  (voir ci-dessus "envoi des couples Identifiant/Mot de passe participants ci-dessus) précisant :
  • son identifiant,
  • son mot de passe,
  • l'adresse du site Internet permettant de se connecter à la formation,
• mettre les intervenants projet en copie de ce courriel,
• compléter les onglets du tableau de suivi avec :
  • identifiants générés,
  • mots de passe générés,
  • le cas échéant, si le mail de confirmation d'inscription n'a pu lui être envoyé :
    • Voir "Mail Invalide" ci-dessus.
  • date de début du droit d'accès au programme de formation e-Learning,
  • date de fin du droit d'accès au programme de formation e-Learning,
• [à définir avec le client] copier l'onglet "Liste_Participants" du Tableau de Suivi dans une nouvelle Liste des Participants,
• [à définir avec le client] envoyer par courriel cette liste à l'interlocuteur LABO PHARMA,
• archiver le tableau de suivi envoyé (Voir ci-dessus : Archivage du Tableau de Suivi).

Suppression de participants, Complétion de Formation

Les participants sont désinscrits à la formation :

• sur demande de l'interlocuteur LABO PHARMA,
• automatiquement quand la date de fin de formation est atteinte.

Pour désinscrire un participant :

• archiver les données reçues (Voir ci-dessus : Archivage du Tableau de Suivi),
• vérifier que les participants désignés existent bel et bien dans le Tableau de Suivi,
• ouvrir l'onglet "Suivi_Modifications" du Tableau de Suivi,
• si le participant a fini la formation (i.e a bien passé le Quizz avec le score requis), créer une ligne de type "Formation Complétée",
• Compléter cette ligne avec les données du participant, indiquant en Commentaire le score du Quizz,
• créer une nouvelle ligne de type "Suppression",
• remplir cette ligne avec les donnée du participant à supprimer,
• mettre à jour l'onglet "Liste Participants" du tableau de Suivi en supprimant le participant. SANS SUPPRIMER LE PARTICIPANT DE L'ONGLET SUIVI_MODIFICATIONS.
• désinscrire les participants désignés de la formation :
  1. ouvrir une session à distance sur le serveur,
  2. ouvrir le logiciel Epilearn Manager (mdp="Epistema"),
  3. sélectionner l'onglet "Apprenants" et le sous-onglet "Inscriptions aux formations",
  4. droitecliquer sur le participant
  5.  sélectionner "Changer Date de formation"
  6. éditer la date à celle du jour, pour terminer immédiatement l'accès à la formation, (NOTE : de facto le participant est désactivé et non supprimé, ce qui permet de conserver ses données de connexion sur le serveur),
  7. procéder de même pour le QCM,
  8. fermer la session à distance.
• [à définir avec le client] envoyer à chaque participant désinscrit un courriel précisant :
  • sa désinscription effective de la formation,
  • son état de complétion de la formation :
    • abandonnée,
    • complétée (avec dernier score de Quizz).
• mettre les intervenants projet en copie de ce courriel,
• [à définir avec le client] copier l'onglet "Liste_Participants" du Tableau de Suivi dans une Liste des Participants,
• [à définir avec le client] envoyer par courriel cette liste au Client,
• archive le tableau de suivi envoyé (Voir ci-dessus : Archivage du Tableau de Suivi).

Modification des données de participants

Les données d'un participant sont modifiées suite à :

• une demande du client,
• une demande de modification (interne ou externe) jugée implémentable par le Chef de Projet.

Pour modifier les données d'un ou plusieurs participants :

• archiver les données reçues (Voir ci-dessus : Archivage du Tableau de Suivi),
• vérifier que les participants désignés existent bel et bien dans le tableau de suivi,
• ouvrir l'onglet "Suivi_Modifications" du Tableau de Suivi,
• créer une nouvelle ligne de type "Modification données",
• remplir cette ligne avec les données modifiées du participant,
• indiquer en rouge les données modifiées,
• préciser la nature et les détails des modifications dans la colonne "Commentaires",
• mettre à jour l'onglet "Liste Participants" du tableau de Suivi en modifiant les données du participant.
• modifier les données des participants concernés :
  1. ouvrir une session à distance sur le serveur,
  2. ouvrir le logiciel Epilearn Manager (mdp="Epistema"),
  3. sélectionner l'onglet "Apprenants" et le sous-onglet "Fiche du Participant",
  4. sélectionner le participant,
  5. éditer les données à modifier,
  6. procéder de même pour les autres participants concernés,
  7. fermer la session à distance.
• si la modification des données concernait une adresse mail précédemment invalide :
  •  relancer la procédure d'envoi des Identifiants/Mots de passe (voir "Envoi initial des Identifiants/Mots de passe" ci-dessus),
  • modifier la date de début de formation en conséquence (une formation ne débute qu'à réception effective de l'identifiant et du mot de passe),
• si nécessaire, [à définir avec le client] envoyer à chaque participant un courriel précisant :
  • la confirmation de modification de ses données,
  • les anciennes données,
  • les nouvelles données.
• mettre les intervenants projet en copie de ce courriel,
• [à définir avec le client] copier l'onglet "Liste_Participants" du Tableau de Suivi dans une Liste des Participants,
• [à définir avec le client] envoyer par courriel cette liste au Client,
• archiver le tableau de suivi envoyé (Voir ci-dessus : Archivage du Tableau de Suivi).

Régénération d'un mot de passe perdu

La régénération d'un mot de passe ou d'un Identifiant perdu est initiée :

• sur demande du client,
• sur demande du participant.

Pour régénérer un mot de passe :

• archiver les données reçues (Voir ci-dessus : Archivage du Tableau de Suivi),
• vérifier que les participants désignés existent bel et bien dans le tableau de suivi,
• vérifier la source de la demande de régénération (i.e. se prémunie contre le social engineering),
• ouvrir l'onglet "Suivi_Modifications" du Tableau de Suivi,
• Créer une nouvelle ligne de type "Perte mot de passe",
• remplir cette ligne avec les données modifiées du participant (comme pour la création d'une ligne de type "Création", les cases Identifiant et Mot de Passe doivent apparaitre en jaune),
• préciser l'origine de la demande dans la colonne "Commentaires",
• mettre à jour l'onglet "Liste Participants" du tableau de Suivi en modifiant les données du participant.
• régénérer le mot de passe des participants concernés :
  1. générer un nouveau mot de passe et le note dans les lignes de type "Perte mot de passe" de l'onglet "Suivi_Modifications" du Tableau de Suivi,
  2. ouvrir une session à distance sur le serveur,
  3. ouvrir le logiciel Epilearn Manager (mdp="Epistema"),
  4. sélectionner l'onglet "Apprenants" et le sous-onglet "Fiche du Participant",
  5. sélectionner le participant,
  6. modifier son mot de passe,
  7. procéder de même pour les autres participants concernés,
  8. fermer la session à distance,
• envoyer au participant un courriel précisant :
  • la confirmation de régénération de son mot de passe,
  • son nouvel identifiant,
  • son nouveau mot de passe.
• mettre les intervenants projet en copie de ce courriel.

Remise à zéro des réponses d'un Quizz

En raison des particularités d'EasyQuizz, Les Quizz ne peuvent être validés qu'une seule fois. Pour contourner cette restriction, l'astuce suivant à été mise en place : les quizz sont considérés comme des cours à part, il est donc possible d'inscrire/désinscrire un participant à une quizz uniquement. Si le participant désire repasser le quizz, il faut le désinscrire du module de quizz correspondant pour le réinscrire tout de suite.

A la réception d'une demande de remise à zéro d'un quizz :

• vérifier que le participant désigné existe bel et bien dans le tableau de suivi,
• vérifier que le participant a bien complété le Quizz sans atteindre le score requis,
• ouvrir l'onglet "Suivi_Modifications" du Tableau de Suivi,
• Créer une nouvelle ligne de type "Réinscription Quizz",
• remplir cette ligne avec les données du participant,
• préciser le score précédent dans la colonne "Commentaires",
• mettre à jour l'onglet "Liste_Participants" du tableau de Suivi en modifiant les données du participant.
• imprimer les réponses du participant sous format PDF :
  1. ouvrir une session à distance sur le serveur,
  2. ouvrir le logiciel Epilearn Manager (mdp="Epistema"),
  3. sélectionner l'onglet "Formation" et le sous-onglet "Statistiques",
  4. sélectionner la formation 2 : "Évaluation de la formation - QCM",
  5. sélectionner la ligne : "Rapport pour la ressource module n - QCM",
  6. en haut à gauche dans la liste déroulante, sélectionner le participant concerné puis clique sur OK,
  7. imprimer (onglet en haut à gauche) sous format PDF les réponses du participant,
  8. les enregistre sur le serveur :
     • Répertoire = poste de travail /D:/Cours E-Learning/Formation Nom Formation - Nom Client/Rapports personnels
  9. enregistrer en inscrivant le nom du participant et la date du jour
• remettre à zéro les scores des participants concernés :
  1. sélectionner l'onglet "Apprenants" et le sous-onglet "Inscription aux formations"
  2. sélectionner le participant,
  3. sélectionner dans la liste de formations auxquelles le participant est inscrit le module n : "Évaluation de la formation QCM"
  4. cliquer sur "Désinscrire",
  5. resélectionner dans la liste auquel le participant est inscrit le module n "Evaluation de la formation - QCM"
  6. cliquer sur "Inscrire",
  7. cliquer droit sur le module n : "Évaluation de la formation - QCM",
  8. cliquer sur "changer la date de fin de formation",
  9. sélectionner la même date de fin que celle du module 1,
  10. envoyer un courrier électronique au participant lui précisant qu'il peut retenter le QCM.
  11. mettre les intervenants projet en copie de ce courriel,
  12. procéder de même pour les autres participants concernés,
  13. fermer la session à distance,

Documents liés

• Tableau de Suivi des Identifiants/Mots de passe Participants
• Liste participants
• Modèle de mail d'envoi des Identifiants/Mots de passe aux participants

Historique des principales modifications

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