Création et Validation d'un Intranet de procédures

mis à jour le 21/09/09 (PJ)

Contexte

La création d'un Intranet de procédure s'effectue en plusieurs étapes :

• obtention du contenu du site validé sous format papier et informatique,
• rédaction du document "Spécifications du site intranet" en décrivant :
  • le type d'hébergement
  • la méthode de livraison/publication,
  • la charte graphique,
  • l'architecture du contenu,
• développement du site,
• importation des procédures et autres documents.

La validation d'un intranet de procédures s'effectue en plusieurs étapes :

• création d'un Classeur de Validation,
• impression des écrans,
• validation page par page des impressions,
• émission du Certificat de validation (compris dans le Rapport de validation).

Ensuite le site peut être publié ou livré, selon la méthode convenue avec le client.

Création du Classeur de Validation

Il comprend :

• le document "Spécifications du site intranet",
• la liste des documents importés dans l'intranet, datés et signés par le client,
• les pages d'impression des écrans,
• les plans d'action,
• les feuilles de validation des procédures,
• le Rapport de validation, comprenant :
  • le formulaire "Personnel de validation" qui permet de savoir qui a vérifié en fonction du paraphe,
  • La Terminologie des Non conformités utilisée,
  • La liste des Non-conformités relevées,
  • le Certificat de validation,

Impression des écrans

Tous les procédures et mires sont imprimés à partir d'un navigateur capable d'afficher les chemins des liens hypertextes contenu dans les pages. Comme par exemple Firefox muni de l'add-On WebDevelopper.

Les impressions papier des écrans servent de check-lists de validation, les liens qui ne peuvent être imprimés, comme les zones réactives des mires graphiques, doivent être noté manuscritement.

Confirmer l'absence de liens sur les zones non-liées selon les spécifications où intuitivement un utilisateur en rechercherait un.

Ces impressions sont classées dans le Classeur de Validation, une procédure par intercalaire.

Validation des procédures

La validation des procédures se fait à partir des impressions écran de celles-ci.

Sur l'écran vérifier :

• les liens hypertextes :
  • cible du lien existante et conforme,
  • boutons de navigation,
  • menus de navigation,
• le contenu :
  • orthographe,
  • conformité avec la source,
• la cohérence des titres,
• le découpage des pages,
• la conformité de la charte graphique avec le modèle décrit dans le document "Spécifications du site intranet" :
  • images,
  • couleurs,
  • polices de caractères,
  • mise en page,
  • styles spécifiques,
  • listes à puces,

Sur les impressions papier de la procédure à l'écran :

• vérifier que le nom du fichier qui apparaît en bas de page correspond au document,
• valider tous les liens du document en cochant à coté,
• pour chaque non-conformité détectée :
  • noter la non-conformité d'un code couleur différentiable des liens validés,
  • référencer la non-conformité en lui attribuant un numéro séquentiel,
  • renseigner la liste des non-conformités présente dans le Rapport de validation,
  • dater et parapher la liste des non-conformités,
• dater et parapher la l'impression papier de la page,

Au fur et à mesure de la validation des procédures, renseigner la liste des documents à valider.

Validation des mires

La validation des mires se fait à partir des impressions écran.

Sur l'écran, vérifier :

• tous les liens,
• le contenu,
• le graphisme et l'esthétique.

Sur les impressions papier :

• vérifier que le nom du fichier qui apparaît en bas de page correspond au document,
• valider tous les liens en paraphant et noter le nom du fichier vers lequel ils dirigent.
• pour chaque non-conformité détectée :
  • noter la non-conformité d'un code couleur différentiable des liens validés,
  • référencer la non-conformité en lui attribuant un numéro séquentiel,
  • renseigner la liste des non-conformités présente dans le Rapport de validation,
  • dater et parapher la liste des non-conformités,

Au fur et à mesure de la validation des procédures, renseigner la liste des documents à valider.

Livraison

Une fois, le site intranet validé (toutes les non conformités résolues) :

• zipper les fichiers du site,
• envoyer le fichier zippé aux personnes concernées,
• prendre en compte leurs commentaires et reprendre la validation.

Si possible, faire un test final sur un autre poste et via d'autres navigateurs.

Remplir le Certificat de validation, en fin du Rapport de Validation.

Gestion des modifications et non-conformités

Les demandes de modifications sont soulevées par le client qui les communiquent aux développeurs.

• Noter chaque Non-Conformité ou modification dans un plan d'action,
• mettre à jour la documentation du site (structure, liste des documents, plans d'actions),
• implémenter les modifications,
• résoudre les non-conformités,
• revalider toute partie du site potentiellement impactée par les modifications apportées,
• transmettre le plan d'action et la documentation de revalidation au client.

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